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主任委员张大鹏在IT委2016年第一次工作会议上的发言
 
主任委员张大鹏在IT委2016年第一次工作会议上的发言

 
专委会各位委员:

  大家好!

  专委会去年在张振清主任委员的领导下,在肖总(秘书长肖方晨)的指导下,在各位委员的努力下,取得了很大的成绩,为会员提供了多种免费或超值的IT服务。现在专委会原主任委员张振清先生由于工作原因不能继续担任主任委员职务,肖总推荐我来担任专委会的主任委员,首先要感谢协会的信任,也要拜托各位多支持,我将尽我的努力为大家服务,同时尝试把神州信息IT服务的平台与专委会的工作结合起来,和大家一起发展、一起进步。

  本人1996年加入联想集团,后分拆到神州数码,一直负责系统集成和服务的技术支持和服务产品工作,从今年开始负责神州信息服务SBU的管理工作。目前服务SBU的年收入规模超过10亿人民币,是国内最大的综合IT服务提供商,产品线包括IT运维、IT外包、质量测试、IDC运维运营管理等,今年还计划发展业务运维、通讯设备维修、云监控等服务产品,同时考虑用O2O的形式拓展IT服务。

  对于今年专委会的工作,我跟肖总商量之后,想把工作重点定为如何利用神州信息的服务平台,为各成员企业提供更大的商业价值。

  对神州信息而言,我们将致力于打造具有业界先进性的O2O服务平台,整合市场上下游资源,建立新的服务生态系统,拓展IT服务业务规模和提升交付效率。对各成员企业而言,希望能够将大家的产品或服务搭载到这个平台上,借助平台的力量拓展业务。从而实现共赢,这也能体现我们专委会的价值。

  IT服务涉及的市场包括企业级市场、中小企业市场和消费市场,而企业级和中小企业是我们IT服务目前涉足的市场。在企业级第三方服务市场中,我们取得超过3亿的市场份额;在中小企业服务市场,由于客户数量多、服务合同金额小,传统营销手段销售成本高,因此我们服务份额一直很少,O2O平台特别适合开拓中小企业IT服务市场;消费市场虽然较大,但该市场竞争充分,我们现有的服务能力并不覆盖该群体客户,因此,O2O平台规划暂不涉及该市场。

  围绕客户IT全生命周期服务,存在各类服务商,各有自己的优势,但也面临各自生存和发展的困难、问题:

  a) 大型服务商:品牌有优势,质量有保障,成本相对高,无法覆盖中小企业,相互推诿; 

  b) 小型服务商:品牌无优势,服务贴近客户,成本低,良莠不齐;

  c) 专业服务商:有优势产品,但营销能力弱,推广难度大;

  从其它产业发展趋势来看,产业生态已逐渐从“全产业链经营”向“基础业务平台-增值业务应用”分离业态转型,IT服务产业同样会面临这样的转型要求。O2O平台正好能够解决各类服务商面临的困难、问题,使服务商专注在自己擅长的服务项目上。

  在服务产品平台中逐步推出设备维修、业务运维、外包、资产回收、融资租赁等服务产品,服务资源中将整合神州信息在内的众多服务商如:应用软件开发商、集成服务商、原厂商、融资租赁商、环保处置公司、板块维修商等。

  我们的优势在于品牌和强大的线下交付能力,各位的优势可能会在于专业的产品或服务价值,我希望大家能够利用这个平台,把各自企业的产品或服务挂到平台上来。当然,我们也可以在线下进行合作,服务业务有优质的客户资源,同时也急需有差异化的服务产品。这方面我理解我们会有优势互补的效应。

  我相信,在我们大家共同的努力下,今年专委会一定会为大家带来更大的价值。

  谢谢!
 
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